8 respuestas en este tema

[Wukong]

¡Hola!, 

¿Si yo tengo códigos de vales de entrenamiento o energía  y por equivocación borro todos mis mensajes, habrá una manera de recuperarlos?

[SemoOficial]

Que buena pregunta,no me la habia preguntado nunca.

 

supongo que lo mas logico seria que no se borran los mensajes que llevan codigos aún activos no?

 

si hay otra forma luego me paso a leer a ver que dicen los mods :B

[Wukong]

No Semo, ya me ha pasado muchas veces y se me borran hasta lo que todavía siguen activos, por eso ando viendo si se pueden recuperar de una manera.

[SunX]

Hola Wukong

 

Tu caso es nuevo por aquí así que lo mejor será que contactes al equipo de soporte a través de un ticket (http://support.herozerogame.com), ellos te indicarán si es posible hacer algo al respecto. 

No nos dejes con el pendiente, vale?

 

 

Sun

[Wukong]

¡Gracias SunX!

¿Como es eso de no nos dejes con el pendiente?, disculpa mi ignorancia.

[Facuu]

El pendiente de black okno

Quiere decir que avises lo que te dicen en el soporte.

[Wukong]

¡Hola!, lo siento por no responder antes pero se me olvido xdxdxdxdxd.

 

-Básicamente el Soporte me dice que los podremos recuperar si les mandamos un mensaje de que por equivocación lo perdimos.

[SunX]

¡Hola!, lo siento por no responder antes pero se me olvido xdxdxdxdxd.

 

-Básicamente el Soporte me dice que los podremos recuperar si les mandamos un mensaje de que por equivocación lo perdimos.

Oh! Entonces, qué procederá en tu caso? Sí recuperarás los códigos de vales?

[Wukong]

No me explicaron si los vales deberían estar activos o no.... Pero imagino que ellos llevarán un control de los vales que gano cada héroe y me lo devolverán me imagino...

Actualmente los vales que perdí fue hace como 1 semana es decir ya están expirados porque borré mensajes, hice este Post por si me pasa en el futuro que hacer...