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Problema con Calendario de Adviento


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16 respuestas en este tema

#1 Red

Red

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Publicado 01 December 2017 - 06:48 PM

Buenas, esta pasando como el año pasado

1° No se deja abrir el regalo desde que empieza el dia

2° El código no es válido para el servidor

 

Si esto seguirá así espero que al menos no hagan que el vale caduque al cambio de día

 



#2 SunX

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Publicado 01 December 2017 - 08:40 PM

Hola Red!

 

Lo lamentamos mucho.

Por favor, dirígete al siguiente enlace con el equipo de soporte para reportar el problema y podamos ayudarte:http://support.herozerogame.com

 

Saludos


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#3 Eduardo lalo

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Publicado 01 December 2017 - 11:43 PM

Yo lo reporte y no me respondieron :(

 


Me sale que el codigo no es valido para el servidor


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#4 Red

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Publicado 02 December 2017 - 12:39 AM

Hola Red!

 

Lo lamentamos mucho.

Por favor, dirígete al siguiente enlace con el equipo de soporte para reportar el problema y podamos ayudarte:http://support.herozerogame.com

 

Saludos

Eso hice el año pasado y no me resolvieron nada, y cuando si ya había cambiado de dia asi que el vale ya no era valido...



#5 Gladiuspuma

Gladiuspuma

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Publicado 02 December 2017 - 02:35 AM

Hola,me pone igual que a los demás .Como que el código del vale no pertenece al servidor.Ya me contacte con el soporte.Mandé captura de pantalla. Me contestan que estoy tomando el cupón de este foro :( http://forum.la.herozerogame.com/  aqui es donde me redirecciona cuando entro al foro desde mi cuenta.  Si no que alguien me explique que hago mal !!



#6 Rias

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Publicado 02 December 2017 - 04:18 AM

Porque cuando quiero recoger mi regalo me dice que me conecte de nuevo????

#7 Eduardo lalo

Eduardo lalo

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Publicado 02 December 2017 - 08:11 AM

A

 

Hola,me pone igual que a los demás .Como que el código del vale no pertenece al servidor.Ya me contacte con el soporte.Mandé captura de pantalla. Me contestan que estoy tomando el cupón de este foro :( http://forum.la.herozerogame.com/  aqui es donde me redirecciona cuando entro al foro desde mi cuenta.  Si no que alguien me explique que hago mal !!

mi me dijeron lo mismo que mandara captura ;(


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#8 SunX

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Publicado 02 December 2017 - 11:23 PM

Hola chicos, en mi caso, ya funcionan los vales.

 

Procuren abrir la caja de regalo y canjearlo antes de las 11 de la noche.

No es una ley como tal, pero me he dado cuenta en los años pasados que hacerlo después de esa hora marca error.

 

¿Cómo sigue su caso?



#9 Eduardo lalo

Eduardo lalo

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Publicado 03 December 2017 - 08:50 AM

Pues ya Funciono Muchas Gracias Al Canjearlo Si Funciono Casi Por Las Tardes Me Era Facil El Año Pasado.


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#10 SunX

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Publicado 03 December 2017 - 07:58 PM

Pues ya Funciono Muchas Gracias Al Canjearlo Si Funciono Casi Por Las Tardes Me Era Facil El Año Pasado.

 

Que bueno que se ha solucionado.

Ahora sí, a aprovechar :P


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#11 Red

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Publicado 05 December 2017 - 06:37 AM

Ahora dice que debo iniciar sesión, y segun yo si puedo escribir esto es porque ya la inicie no?


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#12 SunX

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Publicado 05 December 2017 - 07:52 AM

Ahora dice que debo iniciar sesión, y segun yo si puedo escribir esto es porque ya la inicie no?

 

Hola Red, por favor, informa a soporte. 

Como dato personal, tenía ese problema al canjear cerca de media noche (incluso desde las 10:30pm) Intenta realizar el procedimiento durante la mañana o tarde. Espero que funcione mi "truco".



#13 Red

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Publicado 06 December 2017 - 09:39 AM

Hola Red, por favor, informa a soporte. 

Como dato personal, tenía ese problema al canjear cerca de media noche (incluso desde las 10:30pm) Intenta realizar el procedimiento durante la mañana o tarde. Espero que funcione mi "truco".

 

Saludos SunX y el problema es que al menos yo no puedo entrar a esas horas y si fuera por horas no estaría mal que en algún lado del calendario dijera entre que horas se pueden abrir los regalos



#14 Eduardo lalo

Eduardo lalo

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Publicado 06 December 2017 - 09:50 PM

Casi por las tardes se puede oh alas 10 de la mañana ;)

 


La hora de la1 creo


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#15 SunX

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Publicado 08 December 2017 - 05:57 AM

Saludos SunX y el problema es que al menos yo no puedo entrar a esas horas y si fuera por horas no estaría mal que en algún lado del calendario dijera entre que horas se pueden abrir los regalos



Ya veo... Me parece que puedes informarle de ese hecho a soporte. Entre más datos posean, mejor podrán solucionar los inconvenientes.
Si puedes darte una escapada por la mañana o tarde no tendrás tanto problema.

Abrazo.

#16 LeilaHerbet

LeilaHerbet

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Publicado 04 January 2018 - 05:26 PM

A mi me apoyo no han ayudado con el mismo problema.


Este tema ha sido editado por LeilaHerbet: 04 January 2018 - 05:27 PM


#17 SunX

SunX

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Publicado 05 January 2018 - 08:51 PM

A mi me apoyo no han ayudado con el mismo problema.

 

Hola LeilaHerbet, el calendario de adviento dejó de funcionar desde el 25 de diciembre. 

Pero no te preocupes, el próximo año seguramente podremos disfrutar de los regalos ;)






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