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No me funciona el vale de regalo


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10 respuestas en este tema

#1 hanzel

hanzel

    Héroe principiante

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Publicado 01 January 2015 - 05:20 PM

he recibido un mail "Hero Zero te desea un Feliz Año Nuevo" donde regalan un vale de boosters al 50% por 7 dias, que es este:  sdw5f47jfgn5g5p  pero cuando voy a canjearlo me sale "Código no válido" y no lo puedo canjear

 

¿alguna solución?  gracias



#2 Fernando96

Fernando96

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Publicado 01 January 2015 - 05:30 PM

¡Hola que tal!

 

Tal vez al intentar canjear el vale usted copia y pega el código, en estas ocasiones puede ocurrir que deje espacios antes y/o después de copiarlo en la casilla esto es considerado como un carácter y va a ocasionar error al momento que usted desee canjear su vale.

 

sí después de verificar esto sigue ocurriendo el mismo error contacte a nuestro equipo de soporte técnico, lo puede localizar dando click en mi firma.

 

Un saludo, Fernando96.


Imagen enviada

#3 hanzel

hanzel

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Publicado 01 January 2015 - 05:34 PM

si me fijé bien que no quede espacios, además solo caben esa cantidad de letras, si quieres escribir más no se puede no hay lugar. Está bien pegado pero da error y no se puede validarlo



#4 Anykar (Mx1 y Es4)

Anykar (Mx1 y Es4)

    Héroe mugriento

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Publicado 01 January 2015 - 05:39 PM

Puede que te pasen diferentes cosas:

 

- Como dice Fernando96, que cuando has copiado el vale, hayas empezado una letra después de la primera.

- El vale este solo puedes canjearlo en el servidor que te lo han dado.

- El vale solo puede ser canjeado una vez.


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Spoiler

 


#5 hanzel

hanzel

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Publicado 01 January 2015 - 05:51 PM

-lo he escrito letra por letra a mano y controlando bien varias veces. 

-Trato de cambirlo en mi servidor, o sea la cuenta que estoy usando ahora mismo.

-Y no funciona ni una sola vez

 

según he leído en el google en otros sitios tampoco funciona, dicen que el vale no está disponible online.



#6 Anykar (Mx1 y Es4)

Anykar (Mx1 y Es4)

    Héroe mugriento

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Publicado 01 January 2015 - 05:53 PM

Si estas seguro de que todo esto esta bien, solo queda contactar con el soporte.

 

Aquí tienes el enlace: http://support.herozerogame.com/


Spoiler

 


#7 hanzel

hanzel

    Héroe principiante

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Publicado 01 January 2015 - 06:00 PM

ok, no cierren el tema todavía, quiero saber si a otros usuarios les ha funcionado bien el código????



#8 AntobaLl

AntobaLl

    Héroe recién nacido

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Publicado 01 January 2015 - 06:15 PM

Hola buenas tardes - yo presento el mismo problema con el codigo:sdw5f47jfgn5g5p   lo copio manualmente  verificando que no tenga espacio y no  me permite canjearlo, me sale que  desgraciadamente el código que he ingresado no es valido.



#9 iMocZ

iMocZ

    Héroe desconocido

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Publicado 01 January 2015 - 06:25 PM

Hola,

 

Por favor, intentar con el siguiente código: b7rt8k5punrskep 

 

Esto se debe a que varios usuarios recibieron el código erróneo.

 

Gracias,

iMocZ


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¿Tienes problemas en el juego?
Contacta con soporte aquí

DUv3iO7.jpg

http://support.herozerogame.com/


#10 hanzel

hanzel

    Héroe principiante

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Publicado 01 January 2015 - 08:14 PM

este código si va bien ya lo pude canjear, gracias :)  ya pueden cerrar el tema



#11 BajoCero

BajoCero

    Héroe en práctica

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Publicado 01 January 2015 - 08:22 PM

Hola,

 

Ya que se ha resuelto la duda y por petición del autor, procedo al cierre del hilo.

 

Saludos.  B)


HeroZero





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