¡Hola que tal!
1.- Puede que este introduciendo de manera incorrecta el número de su telefono en el formulario de pago y por eso salta el error.
2.- Usted no tiene permiso para realizar compras en páginas de internet, esto ocurre frecuentemente como un control parental para evitar este tipo de compras, por lo cual deberá ponerse en contacto con su compañia telefonica para habilitar este método.
3.- Su compañia telefonica no es compatible con las disponibles para realizar transacciones con Hero Zero.
Si el problema persiste, lo preferible para usted será ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para que le brinden una respuesta adecuada a su problema, podrá encontrarlo en esta dirección http://support.herozerogame.com/.
Un saludo, Fernando96.