he recibido un mail "Hero Zero te desea un Feliz Año Nuevo" donde regalan un vale de boosters al 50% por 7 dias, que es este: sdw5f47jfgn5g5p pero cuando voy a canjearlo me sale "Código no válido" y no lo puedo canjear
¿alguna solución? gracias
Publicado 01 January 2015 - 05:20 PM
he recibido un mail "Hero Zero te desea un Feliz Año Nuevo" donde regalan un vale de boosters al 50% por 7 dias, que es este: sdw5f47jfgn5g5p pero cuando voy a canjearlo me sale "Código no válido" y no lo puedo canjear
¿alguna solución? gracias
Publicado 01 January 2015 - 05:30 PM
¡Hola que tal!
Tal vez al intentar canjear el vale usted copia y pega el código, en estas ocasiones puede ocurrir que deje espacios antes y/o después de copiarlo en la casilla esto es considerado como un carácter y va a ocasionar error al momento que usted desee canjear su vale.
sí después de verificar esto sigue ocurriendo el mismo error contacte a nuestro equipo de soporte técnico, lo puede localizar dando click en mi firma.
Un saludo, Fernando96.
Publicado 01 January 2015 - 05:34 PM
si me fijé bien que no quede espacios, además solo caben esa cantidad de letras, si quieres escribir más no se puede no hay lugar. Está bien pegado pero da error y no se puede validarlo
Publicado 01 January 2015 - 05:39 PM
Puede que te pasen diferentes cosas:
- Como dice Fernando96, que cuando has copiado el vale, hayas empezado una letra después de la primera.
- El vale este solo puedes canjearlo en el servidor que te lo han dado.
- El vale solo puede ser canjeado una vez.
Publicado 01 January 2015 - 05:51 PM
-lo he escrito letra por letra a mano y controlando bien varias veces.
-Trato de cambirlo en mi servidor, o sea la cuenta que estoy usando ahora mismo.
-Y no funciona ni una sola vez
según he leído en el google en otros sitios tampoco funciona, dicen que el vale no está disponible online.
Publicado 01 January 2015 - 05:53 PM
Si estas seguro de que todo esto esta bien, solo queda contactar con el soporte.
Aquí tienes el enlace: http://support.herozerogame.com/
Publicado 01 January 2015 - 06:00 PM
ok, no cierren el tema todavía, quiero saber si a otros usuarios les ha funcionado bien el código????
Publicado 01 January 2015 - 06:15 PM
Hola buenas tardes - yo presento el mismo problema con el codigo:sdw5f47jfgn5g5p lo copio manualmente verificando que no tenga espacio y no me permite canjearlo, me sale que desgraciadamente el código que he ingresado no es valido.
Publicado 01 January 2015 - 06:25 PM
Hola,
Por favor, intentar con el siguiente código: b7rt8k5punrskep
Esto se debe a que varios usuarios recibieron el código erróneo.
Gracias,
iMocZ
Publicado 01 January 2015 - 08:14 PM
este código si va bien ya lo pude canjear, gracias ya pueden cerrar el tema
Publicado 01 January 2015 - 08:22 PM
Hola,
Ya que se ha resuelto la duda y por petición del autor, procedo al cierre del hilo.
Saludos.
HeroZero
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